“Secondo quanto stabilito dall’art7, c. 3 del D.lgs. n. 82/2025 (come modificato dall’art. 8, c.1 del D.lgs n. 179/2016), le pubbliche amministrazione pubblicano i risultati delle rilevazioni sulla soddisfazione da parte degli utenti rispetto alla qualità dei servizi in rete resi all’utente, anche in termini di fruibilità, accessibilità r tempestività, e le statistiche di utilizzo dei servizi stessi. Si dà atto che nell’ultimo quinquennio non sono state effettuate indagini rispetto alla qualità dei servizi in rete resi all’utente”

Si precisa tuttavia che l’unico sondaggio effettuato di recente è quello per valutare il servizio "Richiesta rilascio della Carta di identità elettronica (CIE)"