ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) con delibera n. 444/2019/R/rif "Disposizioni in materia di trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti urbani e assimilati" ha approvato il "Testo Integrato in tema di Trasparenza nel servizio di gestione dei Rifiuti" (TITR).La delibera obbliga i gestori a mettere a disposizione di cittadini e utenti, mediante appositi strumenti, tutti gli elementi descrittivi delle caratteristiche specifiche dei servizi erogati, anche al fine di consentire la contestazione di eventuali disservizi.Ai sensi dell'Articolo 3 della Delibera n. 444/2019 si pubblicano nella presente sezione le seguenti informazioni.
3.1.a - Gestori del Servizio 3.1.b - Recapiti 3.1.c - Modulistica reclami 3.1.d - Calendario e orari raccolta 3.1.e - Campagne straordinarie 3.1.f - Istruzioni per un corretto conferimento 3.1.g - Carta della qualità del Servizio 3.1.h - Percentuale di differenziata 3.1.i - Calendario e orari pulizia strade 3.1.j - Regole per il calcolo della tariffa 3.1.k - Eventuali riduzioni 3.1.l - Atti approvazione tariffa 3.1.m - Regolamento TARI 3.1.n - Modalità di pagamento ammesse 3.1.o - Scadenze per il pagamento 3.1.p - Informazioni per omesso pagamento 3.1.q - Segnalazioni errori importi 3.1.r - Documenti di riscossione online 3.1.s - Comunicazioni ARERA 3.1.t - Varie